直面群众“急难愁盼”问题，看金湾人大代表如何履职赴约

河岸边、广场上、街巷里，撑起小桌板，拉上小板凳，一场约会就此开启。从发生在身边的家长里短，到关乎高质量发展的民生大计，在人大代表与群众的“你一言我一语”中，找准问题所在，讨论解决方案，现场办公直击“急难愁盼”问题。

每个周二，这样的场景总会出现在珠海金湾各个村（社区）的基层一线。把接待人民群众活动常态化、制度化，积极回应群众关切，依法推动解决群众关心的突出问题。以人大代表联络站为平台阵地，敞开“民意窗”，搭起“连心桥”。

如今，这样的“相约周二”风雨不改，正成为人大代表联系群众的基层创新实践经验，既是老友会面的茶话会，又是推进工作的现场会，在增进交流中解决实际问题。

(资料图)

人大代表与群众相约，听民声、解民忧、聚民心。

现场沟通直面问题

7月25日，又是一个周二。村头巷尾、林间河岸、校园里、工厂中，各级人大代表如期赴约而来。当熟悉的身影走进基层群众当中，话匣子再一次被打开。

“校园靠近山林，隔着一道围墙栅栏已是杂草丛生，蜥蜴、蛇、红火蚁等动物时有出没，不利于正常教学活动的开展，希望能够有切实的方案解决问题。”面对走进校园的人大代表们，三灶镇黄绿贝幼儿园相关负责人坦言自己的担忧。

扩大地面硬底化范围，增设拦阻野生动物的隔离网，甚至可以驯养家禽看家护院……在场代表不仅各出其谋，还特意叮嘱同行的教育部门和属地政府负责人，校园安全不容忽视，必须要在下学期开学前消除隐患。

“学校招生情况怎么样？教师队伍稳定吗？”人大代表们边参观边发问，也不时表达着自己的观点和建议。“风格可以更活泼”“增添色彩营造氛围”“希望在下次‘回头看’的时候，会是一个更安全美丽的校园。”

人大代表、教育部门、社区工作人员、当地群众……大家聚在一起，从提出问题，到探讨方案，现场办公，高效反馈。这样的“相约周二”既有诚意更显效率。

诚然，并非所有的问题都能在现场解决，收集和反映群众意见建议同样重要。“珠海西部地区公交系统还不是很便利，但电动摩托等上路既有安全隐患又缺乏合理合规的依据，群众出行需求还没有得到很好的满足。”“老旧小区改造后还需有人管理，不能让它由于缺乏维护再回到过去的状况。”

面对群众反映的现实现状，人大代表们逐一如实记录，带着诚意来，拎着问题走。真正形成“接待有登记、登记有处理、处理有结果、结果有反馈”的工作闭环。

拉近距离听取民意

从老百姓的家长里短中了解大家想什么、忧什么、盼什么，虚心向群众学习。这正是“相约周二”接待人民群众活动的主要内容之一。只有充分拉近距离听取社情民意，才能掌握基层现状，高效实在地为群众办好实事。

如今，为了健全吸纳民意、汇集民智工作机制，更好地发挥人大代表作用，金湾区人大正不断深化和拓展联络站的功能作用，真正把人大代表联络站打造成为人大代表密切联系人民群众的“民意窗、连心桥”。

走进三灶镇金海岸社区人大代表联络站，整面墙上都是关于联络站设置要求、制度以及工作职责的详细内容。不仅有着关于各级驻站人大代表的名单，就连每个“相约周二”活动的代表安排计划，联系方式都有清晰的展示。为了让群众能便捷快速地联系人大代表，印有人大代表社会职务、个人联系电话的卡片也摆放在明显位置，供群众取用留存。

如今，不仅是金海岸社区，在金湾区的各个村和社区，都有着这样的联络站，建立起了人大代表联系群众的基层平台阵地。在此基础上，联络站科学制定人大代表“相约周二”接待人民群众活动方案，做到每年有计划，每月有活动安排，每次活动有具体时间、内容和形式。

每次活动开展前，各人大代表联络站要提前7天将“相约周二”接待人民群众的具体时间、内容和形式通知参加活动的人大代表，并以适当方式公告辖区群众。每年每名代表参加接待活动不少于4次。

人大代表联络站组织驻站人大代表与选民代表“巡河问水”，进一步监督、了解河长制工作情况。

为拉近与群众的距离，活动的形式、场所也越来越接地气。从榕树下，到河岸边，在刚刚过去的这个周二，平沙镇立新社区人大代表联络站就组织驻站人大代表与选民代表在合掌涌沿岸的大榕树下开展“巡河问水”的活动，进一步监督、了解辖区河长制工作情况。

以心换心说家常话。在珠海金湾，越来越多的人大代表正深入群众开展实地调研，倾听群众诉求，用实际行动依法履职，对政府部门工作进行监督、跟踪，提升“相约周二”活动实效。

常态开展深入基层

从足球场的对外开放，树木枝条的安全隐患，到公交站点的规划建议，高速公路的出入口设置……随着“相约周二”活动的常态化开展，深入基层收集民情民意，一批群众关切的民生问题被集中整理归纳，推动着“急难愁盼”问题的解决。

听民声、解民忧、聚民心。前段时间，在红旗镇广安社区，南翔路足球场因未落实向居民开放而被投诉。以人大代表“相约周二”联系群众活动为契机，人大代表走访了解实情并向管理部门提出要加快整改。随着整改措施的落实，球场管理方明确公示场地具体开放时段、时长和联系电话，为广大群众提供规范秩序的健身环境。

“背街小巷、房屋周边的绿化树太高大茂盛，既遮光又引虫，台风季前后还担忧它被吹断伤人。”走进平沙镇立新社区人大代表联络站，彭女士发出了“大树扰民”的感叹。这一情况很快就通过人大代表反映到管理部门，枝叶被修剪后更显清爽，也排除了潜在安全隐患。

人大代表及时反映群众意见，相关管理部门对存在安全隐患的绿化树进行修剪。

在人大代表深入基层的过程中，类似这样的民生“小切口”迎来了新变化，有不少都取得了立竿见影的整改效果。而通过持续开展的“相约周二”活动，更多长期存在的问题也在人大代表的关注下，有了新进展。

南水镇企业众多且大部分距离城镇中心较远，员工出行不够便利的问题长期存在。公交线路站点少、频次偏低，让不少群众感到苦恼。人大代表通过收集群众需求和实地走访调研，联合交通管理部门对优化方案进行研究。期间，区交通运输局局长一个月内三次与人大代表进行实地调研，共同推动了对公交站点规划的有效提升。